Hintergrund In einer Beitragsreihe in diesem Blog werden die Social Media Monitoring Tools “Com Monitor”* von der Schweizer Firma Netbreeze* (www.netbreeze.ch) “socialMeme”* von dem Berliner Startup Mediametrics* (www.social-meme.com) *alles geschützte Zeichen an Hand einiger Muster-Cases vorgestellt und verglichen. Die Aussagen…
Auf die Frage: “Wie steht es um Social Media?” bekommt man vermutlich so viele Antworten wie man Menschen fragt. Ein recht kompetenter Mensch, Brain Solis, wurde Anfang Februar 2012 von intervistato befragt. Die Fragen stellte Maria Petrescu, Direktor von intervistato.…
Der Service Reach.ly hat sich darauf spezialisiert potenzielle Hotelgäste auf Twitter ausfindig zu machen und an Hotels zu vermitteln. Dazu durchsucht das Unternehmen Tweets auf der Plattform nach Erwähnungen von geplanten Reisen. Hotels, die zum Reiseziel passen, können dann über…
Unternehmen, die ihren Kunden im Web „zuhören“ und auf Online-Engagement setzen, erzielen bessere Werte in Kundenzufriedenheit, Loyalität und Markenbildung. Das ist das Ergebnis einer neuen Studie von Forrester im Auftrag von Dell, bei der 200 Marketing-Experten von mittleren und großen…
Ego-Googeln wird einfacher: Google bietet jetzt ein Onlinetool zum Reputation-Management an, das für eingeloggte Nutzer über das Dashboard aufzurufen ist und beispielsweise anzeigt, wann der eigene Name im Netz auftaucht. Wohl jeder Web-Nutzer hat sich schon einmal selbst gegoogelt, um…
Wer verkaufen will, braucht zunächst einmal Aufmerksamkeit. Doch wie schaffe ich es, potenzielle Kunden auf mich aufmerksam zu machen, das Interesse zu wecken und schließlich einen Verkauf abzuschließen? Dank Social Media haben Unternehmen hier vielfältige Möglichkeiten, doch sie müssen ein…
Wer mit seinem Unternehmen zum Social Media Experten aufsteigen möchte, muss 7 Entwicklungsstufen durchwandert haben. Manche Unternehmen stecken noch in der Phase der Beschallung fest oder setzten ihre gesamte Energie für die Analyse der Community ein. In diesem – teils…
Follower auf Twitter gewinnt man leichter als Fans auf Facebook, heißt es oft. Ein großer Vorteil von Twitter ist es in jedem Fall, dass man mit potentiellen Kunden in Verbindung treten kann, noch bevor sie Fan der Unternehmensseite sind. Doch…
Vorbemerkung: Teile zu diesem Beitrag haben wir hier gefunden. Mittlerweile hat sich herumgesprochen, dass die Teilnahme am Social Web für Unternehmen zum Pflichtprogramm gehört. Doch ob man ein guter Mitspieler ist, ist oft nicht einfach zu bestimmen: Erreiche ich überhaupt…
Für jeden, der wissen möchte, welche Facebook-Seiten erfolgreich sind, gibt es jetzt eine neue Seite: Facemeter.de zeigt Fan-Seiten im Vergleich. Nach Rubriken geordnet lässt sich der Zuwachs von Fans und deren Interaktion analysieren, um damit z.B. den Erfolg von Werbekampagnen…
