Wie macht man ein Produkt begehrenswert? Man macht es einzigartig und befolgt das Gesetz der Knappheit. Nestlé Japan hatte deshalb eine neue Idee, um dort den Verkauf der bekannten Kit Kat Schokoriegel anzukurbeln: Es wurden 19 verschiedene Geschmacksvarianten des Riegels hergestellt, die alle für eine spezielle Region von Japan stehen. Jeder Geschmack wird ausschließlich in der Region verkauft, für die er kreiert wurde, was die limitierten Kit Kats sofort zu extrem beliebten Souvenirs machte. Die Varianten reichen von Yubari Melone der Hokkaido Inseln über Erdbeerkuchen aus Yokohama bis hin zu Süßkartoffel und Sojabohne der Kanto Region. Wasabi und Grüner Tee sind ebenfalls im Geschmacks-Sortiment. Sushi Kit Kat gibt es allerdings (noch?) nicht. Die deutsche Umsetzung der Kampagne brächte uns dann Gourmet-Highlights wie „Mett Kat“ oder „Kraut Kat“. Wer würde da schon widerstehen können?
Eine schlaue Geschäftsidee hatten die Besitzer des LCafe in Japan: In diesem Cafe werden den Gästen nicht nur Cafe und Snacks serviert, sondern bei jeder Bestellung zusätzlich sogenannte „L Coins“ geschenkt. Diese Coins können die Gäste direkt vor Ort gegen verschiedene Produktproben eintauschen. Die Auswahl dabei reicht von Kosmetikprodukten über Foods und Drinks bis hin zu Handytaschen. Auch die Bewertung der neuen Produkte lohnt sich: Wenn man im Anschluss einen elektronischen Fragebogen ausfüllt, bekommt man weitere Coins um neue Produkte zu testen.
Die Ursprungsidee, das sogenannte Sample Lab, ist in Japan sehr verbreitet. Hierbei zahlt man in einem Shop eine Jahresmitgliedsgebühr, kann dort aber nicht einkaufen, sondern neue Produkte testen und anschließend bewerten. Den positiven Nebeneffekt des Viralmarketing bekommt der Shopbesitzer zusätzlich, sind seine Kunden doch Trendsetter, kennen die neuesten Produkte und berichten davon. In Deutschland existiert noch kein einziges Sample Lab, was sich vielleicht bald ändern könnte, wenn man den Siegeszug dieses Konzepts in Japan beobachtet.
