Es gibt jetzt eine iPhone App, mit der man Kundenbefragungen durchführen kann. Das Tolle daran: Die Kunden nehmen gerne daran teil. Die Supermarktkette 7-Eleven bietet in Schweden eine iPhone Applikation an, durch die Kunden Handy-Coupons für verschiedene Produkte des Stores erhalten und durch den integrierten Store-Locator das nächste 7-Eleven Geschäft finden können. Löst der Kunde den Gutschein im Laden ein, wird ihm eine Mini-Umfrage dazu aufs Handy geschickt. Durch Beantwortung der Fragen erhält der Kunde in Zukunft weitere dieser Angebote. Die App wurde von der schwedischen Produktionsfirma Lonely Duck entwickelt, zusammen mit der Werbeagentur Peacock und Bonnier Response Media, und kann kostenlos heruntergeladen werden. In Schweden war diese sofort ein großer Erfolg und gehört dort zu den 10 beliebtesten Download-Apps. So kann man mehrere Fliegen mit einer Klappe schlagen: Die Geschäfte bekommen mehr Kunden, die Kunden Vergünstigungen und die Marktforscher Kundeninformationen.
Die Hamburger Internetgruppe Netzpiloten, Experte für Online-Gewinnspiele und Betreiber einschlägiger Suchdienste (Netzpiloten.de, blogpiloten.de) launcht ein Rabattportal für Online-Sparfüchse. Bei Sparbon.de bekommen die Club-Mitglieder online Rabattmarken, die sie dann auch offline direkt in den Geschäften einlösen können. Die Gutscheine gibt es allerdings nicht kostenlos, vielmehr muss jeder Nutzer einen Mitgliedsbeitrag von 5 Euro pro Monat zahlen. Das Portal befindet sich zwar noch in der Beta-Phase, hat aber jetzt schon über 500 Kooperationspartner wie Görtz, Burger King, Neckermann, Swarovski, Tchibo und Tommy Hilfiger. Bis zum offiziellen Startschuss im Februar 2010 möchten die Betreiber 1.000 Partner an Bord bekommen und mit einer groß angelegten Fernsehkampagne neue Mitglieder anlocken. Schon jetzt kann das Start-up durch diverse Gewinnspiel-Aktionen rund 10 Mio. Unique Visitors erreichen. Anfangs sollen die Menschen noch mit ausgedruckten Coupons in die Läden gehen, langfristig will Netzpiloten die Gutscheine zum Einlösen aufs Handy bringen. Über ein Tracking der einzelnen Sparbons erhalten die Händler nach Ablauf der Gutschein-Aktion Daten über das Kaufverhalten der Mitglieder.
